一、站西復(fù)刻表出貨流程
首先,整個(gè)仿表行業(yè)是圍繞在廣州站西市場(chǎng)開(kāi)展的,站西市場(chǎng)的接單流程是整個(gè)白天只接單,晚上只放貨(有時(shí)候晚上客戶咨詢,回復(fù)很慢的原因就在這里,因?yàn)橥砩戏咆洿_實(shí)沒(méi)時(shí)間處理信息)。當(dāng)你看中某款復(fù)刻表下單后,我們這邊會(huì)安排到相應(yīng)工廠。白天所有訂單安排完,大概在晚上8點(diǎn)鐘之后,工廠放貨小弟會(huì)陸續(xù)提著個(gè)書(shū)包或者手提袋來(lái)到站西市場(chǎng)。我們平常也會(huì)習(xí)慣背著書(shū)包去拿表,手表比較多的時(shí)候用著很方便。如果你有機(jī)會(huì)晚上到站西市場(chǎng)來(lái)參觀,人山人海的場(chǎng)景一定會(huì)讓你大開(kāi)眼界。工廠放貨小弟會(huì)在某個(gè)固定的黑暗街角放貨,我們展示微信下單記錄,拿到手表之后又開(kāi)始去另一家。

如果出貨正常,當(dāng)天晚上就可以拿到白天訂的所有手表。但出貨也有各種意外情況:
第一、有些大廠手表裝配是不在廣州的,廣州只有倉(cāng)庫(kù),如果廣州倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有現(xiàn)貨,那只能再寄到廣州,導(dǎo)致隔天晚上才能出貨。
第二、工廠放貨小弟表款弄混或者忘記的情況時(shí)有發(fā)生,辦事總有弄錯(cuò)的時(shí)候。
第三、有可能是訂的那款表缺某一配件,導(dǎo)致當(dāng)天無(wú)法出貨,延遲幾天出貨都有可能。
第四、當(dāng)遇到站西市場(chǎng)嚴(yán)查嚴(yán)打的特殊時(shí)期,工廠可能會(huì)晚上突然告知不出貨。
當(dāng)天所有手表拿到之后,我們就會(huì)一一做檢測(cè),檢測(cè)的具體流程,后續(xù)還會(huì)另外給大家介紹。檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題之后,就開(kāi)始打包出貨了。其實(shí),如果不是很急的客戶,我們更加建議檢測(cè)后,再觀察一天,走時(shí)正常第二天晚上再寄出。雖然工廠出貨都有質(zhì)檢,但畢竟工廠出貨量大,時(shí)間緊,質(zhì)檢肯定沒(méi)有我們細(xì)致。
二、站西復(fù)刻表售后的重要性
這里需要給大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):復(fù)刻表的售后是非常重要的!當(dāng)你購(gòu)買了一塊復(fù)刻表,不僅僅是手中的一支表而已,也包含了后續(xù)長(zhǎng)期的售后服務(wù)。

我們都知道,機(jī)械表相比與石英表來(lái)講,故障率是要高很多的。而且大部分復(fù)刻表都是機(jī)械表,男人喜歡玩表,也正是因?yàn)橄矚g研究手表的機(jī)械結(jié)構(gòu),從細(xì)如發(fā)絲的游絲到環(huán)環(huán)相扣的齒輪,從功能簡(jiǎn)單的三針手表到復(fù)雜的跑秒計(jì)時(shí),都能激發(fā)你對(duì)機(jī)械手表的愛(ài)好。
畢竟一塊機(jī)械表由上百個(gè)精密零件組裝而成,不管是正品還是復(fù)刻表,都會(huì)因?yàn)槭褂貌划?dāng),受震動(dòng),受磁場(chǎng),受溫度等各種原因出現(xiàn)誤差,偷停,甚至停走的情況。正品需要到它們指定售后點(diǎn)維修,而復(fù)刻表就是找賣你表的商家處理。這時(shí)候,如果沒(méi)有好的售后服務(wù),遇到出問(wèn)題不管你的商家,不僅得花時(shí)間花精力,還得自己花幾百塊錢去找?guī)煾敌薇怼?/p>
有些客戶一味的貪價(jià)格便宜,對(duì)比數(shù)十個(gè)商家的價(jià)格,對(duì)比下來(lái)自己都會(huì)弄暈,最后找個(gè)最便宜的小商家下單。首先,賣家發(fā)給你的貨是不是對(duì)版這個(gè)不好說(shuō),出問(wèn)題時(shí)那更是找不到人。最后,只得感慨一句:買復(fù)刻表被別人騙了!我們客戶群體中很多老表友都是這樣入坑一路走過(guò)來(lái)的。
三、站西復(fù)刻表售后流程
所有手表提供兩年保修服務(wù),客戶下單后,我們都會(huì)記錄客戶的下單信息,手表使用過(guò)程中,有售后要處理。
需要提一點(diǎn),有些商家給你保證提供終身質(zhì)保,這種不切實(shí)際的打包票真得只能當(dāng)聽(tīng)一聽(tīng)了。想問(wèn)你買過(guò)什么產(chǎn)品,有提供過(guò)終身保修嗎?小到手機(jī)電腦等數(shù)碼電子產(chǎn)品,大到家電汽車等生活大件,完全沒(méi)有提供終身質(zhì)保這一說(shuō)法。
具體的售后流程:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)手表有問(wèn)題之后,立即微信或電話與我們聯(lián)系,確定手表故障之后,安排寄回到廣州,收到后我們會(huì)統(tǒng)一做好記錄再轉(zhuǎn)交給工廠。一般復(fù)刻表正常售后周期是兩周左右,遇到特殊情況三到四周都有可能。所以,有些客戶寄過(guò)來(lái)手表,沒(méi)過(guò)兩天就開(kāi)始催我們這邊,其實(shí)是沒(méi)有必要的。工廠處理好之后給我們,我們會(huì)再次檢測(cè)確認(rèn),確保沒(méi)有問(wèn)題之后,再安排給客戶寄回。
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